事故快速参考

紧急事故流程

紧急流程要点 - 详情在方案那边看

1. calling
2. 报告自己状态：在、不在
3. 报告系统状态 // 各领域单独报告，自己负责领域的状态判断
   1. 运维：报告监控异常情况
   2. 数据库
   3. web机器
   4. 异步系统
4. 分头处理故障
5. 协调人开始准备模板，5分钟故障不消失，开始发出模板通知。

事故处理进度通知模板（协调人，每5分钟通知一次，bug群）

1. 故障概述

    说明故障的大致情况

2. 协调人（以及备份协调人）

    1. 协调人：李铭
    2. 备份协调人：王苗

3. 值班人员

    1. 数据库：xxx（不在线）
    2. web模块：xxx（不在线）
    3. 异步系统：xxx（不在线）
    4. 运维：xxx（不在线）

4. 异常说明与处理进度

    当前发现的异常在xxx模块，正在尝试xxx方式处理。